FAQs

 

Z jakého materiálu jsou šperky ELES vyrobeny?

Šperky ELES jsou vyrobeny ze zlatého bronzu a kultivovaných říčních perel. Všechny typy materiálů jsou uvedeny u konkrétního produktu. V nabídce máme i šperky z hematitových korálků zlacených 18k zlatem, viz Gold Pearl kolekce. 

 

Vztahuje se na produkty záruka?

ANO. Na všechny šperky je záruka 24 měsíců od obdržení zboží kupujícím. Zároveň máte u nás prvních 6 měsíců zajištěný bezplatný servis. 

 

Jak o šperky pečovat?

Aby si perlové šperky zachovaly svůj lesk, vyhněte se kontaktu s parfémem, lakem na vlasy a agresivními chemikáliemi. Po každém nošení je jemně otřete měkkým hadříkem a skladujte odděleně od ostatních šperků, aby nedošlo k poškrábání.

Přirozenou vlastností bronzu je oxidace, podobně jako u sterlingového stříbra. Bronz díky velkému podílu mědi po čase zoxiduje, což se dá snadno vyřešit vyleštěním šperku bavlněným hadříkem, který obdržíte ke každé objednávce zdarma. Můžete šperk namočit v jarové vodě a poté hadříkem doleštit a bronz má opět zpět svoji původní barvu a lesk. V případě silné patiny, která se objeví kvůli dlouhodobému nenošení šperku nebo špatnému skladování Vám šperk vyčistíme a vyleštíme do původní podoby. 

Mohu svoji objednávku změnit nebo zrušit?

Svoji objednávku můžete změnit nebo zrušit do té doby, než je objednávka odeslána. Peníze Vám budou vráceny zpět na účet do 7 pracovních dní.