Preguntas frecuentes

¿De qué material están hechas las joyas ELES?

Las joyas ELES están hechas de acero quirúrgico de alta calidad, latón bañado en oro, perlas naturales y piedras semipreciosas. Todos los tipos de materiales se enumeran para un producto específico. La oferta también incluye joyas realizadas en bronce dorado reciclado.

¿Los productos están cubiertos por garantía?

SÍ. Todas las joyas tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte del comprador.

¿Cómo cuidar las joyas?

Las joyas de oro son, por defecto, más susceptibles a las influencias externas y pueden perder su color dorado con el tiempo. La superficie puede desteñirse por diversos motivos, p. debido a los químicos utilizados en el cuidado de la piel, la sudoración excesiva o el pH natural de la piel.
Recomendación:
  • Ponte joyas sólo después de aplicar perfumes, cremas y otros cosméticos.
  • Evite el contacto con cualquier agente químico.
  • Recomendamos pulir regularmente las joyas con un paño sin ningún medio.
  • Guarde las joyas en un joyero o en una bolsa de tela original para protegerlas de daños mecánicos.
  • Quítese las joyas antes de bañarse, ducharse o lavar los platos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido antes de que se envíe. El dinero será devuelto a su cuenta dentro de los 7 días hábiles.